11月21日，西安市旅游局公開(kāi)公布2014年度西安地區(qū)旅游行業(yè)信用榜名單。30家旅行社、10家A級(jí)旅游景區(qū)、10家旅游星級(jí)飯店、6家農(nóng)家樂(lè)受到表彰，2家旅行社及2名導(dǎo)游被通報(bào)批評(píng)。止園飯店與西安香格里拉大酒店等10家旅游星級(jí)飯店榜上有名。

       據(jù)悉，該結(jié)果是西安市旅游局根據(jù)對(duì)2014年以來(lái)西安地區(qū)各旅游企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)年檢、旅游市場(chǎng)日常檢查以及旅游投訴受理情況等綜合因素考評(píng)而定的。旨在進(jìn)一步規(guī)范各旅游服務(wù)單位經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)旅游誠(chéng)信建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，擴(kuò)大影響力，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。

       近年來(lái)，止園飯店圍繞“誠(chéng)信、守時(shí)、細(xì)致、周到”的服務(wù)理念，堅(jiān)持培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，圍繞《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GBT14308—2010）和《星級(jí)飯店訪查規(guī)范（LBT006—2006），狠抓內(nèi)部管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和制度化；通過(guò)加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，做到質(zhì)量至上，信守契約，培養(yǎng)了一大批守信、忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍，營(yíng)造了良好的誠(chéng)信文化氛圍；通過(guò)開(kāi)展開(kāi)放式廚房、“有聲問(wèn)候、微笑服務(wù)”評(píng)比、公開(kāi)服務(wù)承諾等活動(dòng)，樹(shù)立了良好的誠(chéng)信形象，受到住店客人和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。ㄖ箞@飯店供稿）